• Medientyp: E-Artikel
  • Titel: Managing the performance of outsourced customer contact centers
  • Beteiligte: Tate, Wendy L.; van der Valk, Wendy
  • Erschienen: Elsevier BV, 2008
  • Erschienen in: Journal of Purchasing and Supply Management
  • Sprache: Englisch
  • DOI: 10.1016/j.pursup.2008.04.002
  • ISSN: 1478-4092
  • Schlagwörter: Marketing ; Strategy and Management
  • Entstehung:
  • Anmerkungen: