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Medientyp: E-Artikel Titel: Kunden umfassend kennenlernen – Erfahrungen einer Shadowing-Studie an einem internationalen Verkehrsflughafen Beteiligte: Gimpel, Henner; Hinterholzer, Thomas; Lanzl, Julia; Marheineke, Torsten; Pfauser, Fabiola; Röglinger, Maximilian Erschienen: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2021 Erschienen in: Wirtschaftsinformatik & Management Sprache: Deutsch DOI: 10.1365/s35764-021-00337-8 ISSN: 1867-5905; 1867-5913 Entstehung: Anmerkungen: