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Medientyp:
E-Artikel
Titel:
Aplicação do Balanced Scorecard Dinâmico na governança da informação do Exército Brasileiro
Beteiligte:
Sales, Luciano da Silva Bastos;
Roses, Luís Kalb;
Prado, Hercules Antônio do
Erschienen:
FapUNIFESP (SciELO), 2016
Erschienen in:
Gestão & Produção, 23 (2016) 4, Seite 757-770
Sprache:
Ohne Angabe
DOI:
10.1590/0104-530x2155-15
ISSN:
1806-9649;
0104-530X
Entstehung:
Anmerkungen:
Beschreibung:
Resumo O objetivo deste estudo é o desenvolvimento de um modelo de Balanced Scorecard de TI sob o enfoque da dinâmica de sistemas – BSCD de TI. Para isso, foi realizada modelagem qualitativa e quantitativa para a construção e simulação do referido modelo, a partir da realização de estudo de caso sobre o processo de gestão estratégica de TI do Sistema de Telemática do Exército Brasileiro – SisTEx. O estudo apoiou-se em análise documental dos BSC e mapas estratégicos das organizações militares que compõem o SisTEx, na condição de observador participante do pesquisador, e no emprego da técnica de simulação confirmatória sobre o modelo desenvolvido, em contexto de prova. Os resultados comprovaram as proposições estabelecidas no estudo, através do estabelecimento de relações de causa e efeito e consideração de tempos de espera entre os objetivos estratégicos, viabilizando a simulação do modelo proposto.