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  1. Awa, Hart Okorie [VerfasserIn]; Ikwor, Nnachi K. [VerfasserIn]; Ademe, Doris G. [VerfasserIn]

    Customer satisfaction with complaint responses under the moderation of involvement

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    2021

    Erschienen in: Cogent business & management ; 8(2021), 1, Artikel-ID 1905217, Seite 1-20

  2. Işçi, Ülfet [VerfasserIn]; Kitapçi, Hakan [VerfasserIn]

    Responses of Turkish consumers to product risk information in the context of negative eWOM

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    2020

    Erschienen in: Journal of business economics and management ; 21(2020), 6, Seite 1593-1609

  3. Holm, Alison E. [VerfasserIn]

    Corrective corporate responses to accusations of misconduct on societal issues - [First edition]

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    Frederiksberg, Danmark: Copenhagen Business School, 2022

    Erschienen in: Handelshøjskolen i København: PhD series ; 2022,42

  4. Kubik, Fabian [VerfasserIn] ; Krafft, Manfred [AkademischeR BetreuerIn]

    Cognitive and affective organizational identification of frontline employees : an investigation in a customer complaint context

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    Münster: Universitäts- und Landesbibliothek Münster, 2017

  5. Cooper, Mark [VerfasserIn]

    The ICT Revolution in Historical Perspective : Progressive Capitalism as a Response to Marxist Complaints, Piketty Pessimism and Free Market Fanaticism About the Deployment Phase of the Digital Economy

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    [S.l.]: SSRN, 2015

  6. World Bank, World Bank

    Strengthening the Citizen-State Compact through Feedback : Effective Complaint Management as a Pathway to Articulate Citizen Voice and Improve State Response

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    Washington, D.C: The World Bank, 2016

    Erschienen in: Other Public Sector Study- World Bank E-Library Archive

  7. United States Congress Senate, United States Interstate Commerce Commission

    Complaints against railroad companies. Letter from the Chairman of the Interstate Commerce Commission transmitting, in response to resolution of the Senate of April 16, 1900, a statement of complaints made to it against railroad companies. April 30, 1900. -- Referred to the Committee on Interstate Commerce and ordered to be printed

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    Washington, DC, 1900 ; Online-Ausg.: Chester, Vt: NewsBank, inc, 2006

    Erschienen in: United States congressional serial set ; serial set no. 3868- Senate document / 56th Congress, 1st session. Senate ; no. 319

  8. McMillan, James [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; United States Congress Senate Committee on the District of Columbia

    In the Senate of the United States. December 19, 1892. -- Ordered to be printed. Mr. McMillan, from the Committee on the District of Columbia, submitted the following report: (On the resolution of the Senate of December 14, 1892.) The Committee on the District of Columbia, in response to the following resolution of the Senate: Whereas many complaints have been publicly made concerning the safety of Metzerott Hall

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    Washington, DC, 1892 ; Online-Ausg.: Chester, Vt: NewsBank, inc, 2006

    Erschienen in: United States congressional serial set ; serial set no. 3072- Senate report / 52nd Congress, 2nd session. Senate ; no. 1137