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Rust, Roland T. [VerfasserIn]; Lemon, Katherine N. [VerfasserIn]; Narayandas, Das [VerfasserIn]

Customer equity management

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Upper Saddle River, N.J.: Pearson, Prentice Hall, 2005
Raab, Gerhard [VerfasserIn]; Werner, Nicole [VerfasserIn]

Customer Relationship Management : Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit 57 Abbildungen und 10 Tabellen - [3., überarb. Aufl.]

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Frankfurt am Main: Verl. Recht und Wirtschaft, 2009

Erschienen in: Arbeitshefte Führungspsychologie ; 46.2009
Wille, Kai [VerfasserIn]

Customer Equity : Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsführung - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2005

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft
Bryant, Melchior D. [VerfasserIn] ; Bauer, Hans H. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Commitment in Kundenbeziehungen : eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Gabler Research
Fueglistaller, Urs [HerausgeberIn]

Dienstleistungskompetenz : strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung - [1. Aufl.]

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Zürich: Versus-Verl., 2008
Schneider, Willy [VerfasserIn]

Profitable Kundenorientierung durch Customer Relationship Management (CRM) : wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden - [1. Aufl.]

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München: Oldenbourg, 2008
Clausen, Carolin Christina [VerfasserIn]

Wertorientiertes Kundenmanagement im Gesundheitswesen : eine empirische Konzeption zur Optimierung des Wertbeitrages von Patienten für Krankenhausunternehmen - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Gabler Research
Ryals, Lynette [VerfasserIn]

Managing customers profitably

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Chichester [u.a.]: Wiley, 2008
Henseler, Jörg [VerfasserIn]; Hoffmann, Thorsten [VerfasserIn]

Kundenwert als Baustein zum Unternehmenswert

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Hamburg: Kovač, 2003

Erschienen in: Schriftenreihe Strategisches Management ; 10
Schmitz, Gertrud [VerfasserIn]; Dietz, Michaela [VerfasserIn]; Eberhardt, Simone [VerfasserIn]

Detaillierte Diagnose unternehmensspezifischer Ansatzpunkte zur Erzielung von Kundenvorteilen mittels Kundenlösungen in KMUs : ein praxisorientierter Leitfaden

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Duisburg: Univ. Duisburg-Essen, Mercator School of Management, Fachber. Betriebswirtschaft, 2009

Erschienen in: Universität Duisburg-Essen: Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg ; 344
Smidt, Wolfhart [VerfasserIn]; Marzian, Sieghard H. [VerfasserIn]

Brennpunkt Kundenwert : mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen

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Berlin [u.a.]: Springer, 2001
Seeringer, Christian [VerfasserIn]

Kundenwertorientiertes Marketing : Value for the Customer und Value of the Customer im Wirkungsverbund am Beispiel des Preissystems der Deutschen Bahn AG - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2011

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Forum Marketing
Smith, Gerald E. [HerausgeberIn]; Nimer, Daniel A. [GefeierteR]

Visionary pricing : reflections and advances in honor of Dan Nimer - [1st ed.]

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Bingley: Emerald, 2012

Erschienen in: Advances in business marketing and purchasing ; 1900
Schmitz, Gertrud [VerfasserIn]; Eberhardt, Simone [VerfasserIn]

Die individuelle Lösungskompetenz bei Lösungsanbietern : konzeptionelle Grundlagen und unternehmensspezifische Diagnose

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Duisburg: Univ. Duisburg-Essen, Mercator School of Management, Fachber. Betriebswirtschaft, 2009

Erschienen in: Universität Duisburg-Essen: Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg ; 345
Steiner, Viviana [VerfasserIn]

Modellierung des Kundenwertes : ein branchenübergreifender Ansatz. Mit einem Geleitwort von Christian Homburg - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2009

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim- Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Stüker, David [VerfasserIn]

Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2008

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft
Krafft, Manfred [VerfasserIn]

Kundenbindung und Kundenwert - [2., überarb. und erw. Aufl.]

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Heidelberg: Physica-Verl., 2007
Meier, Roland [VerfasserIn]

Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste : Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2002

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Markt- und Unternehmensentwicklung
Krafft, Manfred [VerfasserIn]

Kundenbindung und Kundenwert : mit 25 Tabellen

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Heidelberg: Physica-Verl., 2002

Erschienen in: Betriebswirtschaftliche Studien
Kreuz, Claudia [VerfasserIn]

Kundenorientierte Unternehmensrechnung : Planung, Steuerung und Kontrolle von Kundenwerten - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2005

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft

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