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  8. Gorter, Marc [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; Deutschland Bundesministerium für Verkehr

    Bedeutung "weicher" Angebotsmerkmale bei der Angebotsgestaltung sowie ihre Berücksichtigung bei der Einnahmenaufteilung und Vergabe von Leistungen im Wettbewerb : Leitfaden zur Vereinbarung von Qualitätsstandards in Verträgen; Forschungsbericht

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    Berlin: Bundesminister für Verkehr, 19XX-

  10. Economic Research Centre, European Conference of Ministers of Transport, Round Table on Transport Economics 92 1991 Paris

    Marketing and service quality in public transport : report of the Ninety-second Round Table on Transport Economics held in Paris on 5th - 6th Decembert 1991

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    Paris: European Conference of Ministers of Transport, 1993

  11. Schiefelbusch, Martin [Herausgeber:in]; Dienel, Hans-Liudger [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Bodensteiner, Christian [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr : Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung

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    Berlin: Schmidt, 2009

    Erschienen in: Schriftenreihe für Verkehr und Technik ; 96

  13. Baumeister, Hubertus [Herausgeber:in]; Penn-Bressel, Gertrude [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; Verein für Umweltrecht, Deutschland Umweltbundesamt, Umweltrechtliche Jahrestagung 6 1999 Berlin

    Umweltgerechte Mobilität in Städten und Regionen : rechtliche, planerische und ökonomische Instrumente für die kommunale Praxis ; Dokumentation der 6. Umweltrechtlichen Jahrestagung des Vereins für Umweltrecht e.V. in Kooperation mit dem Umweltbundesamt am 7. und 8. Oktober 1999 in Berlin

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    Berlin: Rhombos-Verl., 2000

    Erschienen in: Schriftenreihe des Vereins für Umweltrecht

  15. Richter, Cornelia [Verfasser:in]

    Einfluss der Qualität des ÖPNV auf die Verkehrsmittelwahl im Regionalverkehr

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    Münster: Verl.-Haus Monsenstein und Vannerdat, 2014

    Erschienen in: Westfälische Wilhelms-Universität Münster: Wissenschaftliche Schriften der WWU Münster / 4 ; 7

  16. DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL), Services Standards Committee, DIN Deutsches Institut für Normung e. V., DIN German Institute for Standardization

    DIN EN 15140 : Öffentlicher Personennahverkehr - Grundlegende Anforderungen und Empfehlungen für Systeme zur Messung der erbrachten Dienstleistungsqualität; Deutsche Fassung EN 15140:2006 - [2006-07-00]

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    Berlin, Wien, Zürich: Beuth Verlag, 2006

    Erschienen in: DIN-Regelwerk - Deutsche Normen

  17. DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL), Services Standards Committee, DIN Deutsches Institut für Normung e. V., DIN German Institute for Standardization

    DIN EN 13816 : Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr; Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität; Deutsche Fassung EN 13816:2002 - [2002-07-00]

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    Berlin, Wien, Zürich: Beuth Verlag, 2002

    Erschienen in: DIN-Regelwerk - Deutsche Normen

  18. Hanitzsch, Andreas [Verfasser:in] ; Busch, Fritz [Akademische:r Betreuer:in]; Kirchhoff, Peter [Akademische:r Betreuer:in]; Sommer, Carsten [Akademische:r Betreuer:in]

    Maximierung und Sicherung der Angebotsqualität im nachfragegesteuerten ÖPNV durch Analyse von Verkehrs- und Betriebsdaten

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    München: Universitätsbibliothek der TU München, 2014

  19. Richter, Cornelia [Verfasser:in] ; Hartwig, Karl-Hans [Akademische:r Betreuer:in]

    Einfluss der Qualität des ÖPNV auf die Verkehrsmittelwahl im Regionalverkehr

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    Münster: Universitäts- und Landesbibliothek Münster, 2014

    Erschienen in: Wissenschaftliche Schriften der WWU Münster / Reihe IV ; 7