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Schulze, Jens [VerfasserIn]

Prozessorientierte Einführungsmethode für das Customer-relationship-Management

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2000
Baumbach, Michael [VerfasserIn]; Stampfl, Alexander T. [VerfasserIn]

After-sales-Management : Marketing - Logistik - Organisation

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München; Wien: Hanser, 2002

Erschienen in: Pocket-Power ; 118
Heinrich, Daniel [VerfasserIn]

Consumer-Brand Relationships : Konzeption, Messung und Konsequenzen emotionaler Markenbindung

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Wiesbaden: Springer Gabler, 2012

Erschienen in: Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim- Research
Glusac, Nikola [VerfasserIn]

Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten : eine theoretische und empirische Analyse - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2005

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft
Hoffmann, Anke [VerfasserIn]

Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht : Determinanten und Erfolgswirkungen - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2008

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Kundenmanagement & Electronic Commerce- Kundenmanagement & Electronic Commerce
Martínez-López, Francisco J. [VerfasserIn]; Anaya-Sánchez, Rafael [VerfasserIn]; Aguilar-Illescas, Rocio [VerfasserIn]; Molinillo, Sebastián [VerfasserIn] ; Springer International Publishing

Online brand communities : using the social web for branding and marketing

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Cham; Heidelberg; New York; Dordrecht; London: Springer, [2016]

Erschienen in: Progress in IS
Baetzgen, Andreas [HerausgeberIn]

Brand experience : an jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern

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Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag, November 2015
Rinsum, Helmut van [VerfasserIn]; Zimmer, Frank [VerfasserIn]

Der Social-Media-Rausch : wie der Hype und seine Propheten vom Wesentlichen ablenken - [1. Aufl.]

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Göttingen: BusinessVillage, 2011
Christianus, Dieter [VerfasserIn]

Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : so steigern Sie den Gewinn und den Unternehmenswert - [2. Aufl.]

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Renningen-Malmsheim: expert-Verl., 2002

Erschienen in: Kontakt & Studium ; 52800
Teusner, Sandra [VerfasserIn] ; Holzmüller, Hartmut H. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas : eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Gabler Research ; Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung- Gabler Research
Meyer, Andreas [VerfasserIn]

Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt : eine empirische Kausalanalyse - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Gabler Research
Bender-Scheel, Martina S. [VerfasserIn]

Die Satisfaction-Profit Chain in der Logistikdienstleistungsbranche : eine Längsschnittstudie - [1., Auflage]

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Wiesbaden: Gabler, 2012

Erschienen in: Center for Controlling and Management: Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) ; 45
Reichwald, Ralf [VerfasserIn]; Piller, Frank T. [VerfasserIn]

Interaktive Wertschöpfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2006

Erschienen in: Lehrbuch
Bruhn, Manfred [VerfasserIn]

Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen - [6., überarbeitete Auflage]

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München: Verlag Franz Vahlen, [2022]

Erschienen in: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Lehr, Daniela [VerfasserIn] ; Töpfer, Armin [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg : explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag, 2006

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Forum Marketing
Bromberger, Jörg [VerfasserIn]

Internetgestütztes Customer Relationship Management : internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Deutscher Univ.-Verl., 2004

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Kundenmanagement & Electronic Commerce
Hollensen, Svend [VerfasserIn]; Opresnik, Marc Oliver [VerfasserIn]

Marketing : a relationship perspective - [Second edition]

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München: Verlag Franz Vahlen, [2015]
Fink, Klaus-J [VerfasserIn]

Empfehlungsmarketing : Königsweg der Neukundengewinnung - [3., aktualisierte Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2005
Gochermann, Josef [VerfasserIn]

Kundenorientierte Produktentwicklung : Marketingwissen für Ingenieure und Entwickler - [1. Aufl.]

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Weinheim: Wiley-VCH-Verl., 2004
Bruhn, Manfred [HerausgeberIn]; Homburg, Christian [HerausgeberIn]

Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - [6., überarb. und erw. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2008

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