Media type: Book Title: Call Center Controlling : ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern Contributor: Schümann, Florian [Author]; Tisson, Horst [Author] Published: Wiesbaden: Gabler, 2006 Issue: 1. Aufl. Extent: 183 S.; graph. Darst; 23 cm Language: German ISBN: 3409126805 RVK notation: QP 344 : Büroorganisation. Bürokommunikation. Datenverarbeitung im Büro QP 621 : Absatzmethoden Keywords: Unternehmen > Callcenter > Controlling Origination: Footnote: Literaturverz. S. 175 - 177
Departmental Library DrePunct – open access area Shelf-mark: QP 344 S385 Item ID: 31676593 Status: Loanable