Media type: Book Title: Measuring quality : performance measurement in libraries Contributor: Poll, Roswitha [Author]; Boekhorst, Peter te [Author] Published: München: Saur, 2007 Published in: International Federation of Library Associations and Institutions: IFLA publications ; 127.2007 Issue: 2., rev. ed. Extent: 269 S.; graph. Darst; 22 cm Language: English ISBN: 3598220332; 9783598220333 RVK notation: AN 70300 : Bibliotheksorganisation und -betrieb, Rationalisierung, Zentrale Dienstleistungen AN 70400 : Bibliotheksanalyse, -statistik Keywords: Bibliothek > Leistungsmessung Bibliothek > Dienstleistung > Evaluation Wissenschaftliche Bibliothek > Leistungsmessung > Bibliothek > Qualitätsmanagement Origination: Footnote: Literaturverz. S. 263 - 267. - Literaturangaben