Weisbecker, Anette
[HerausgeberIn];
Kett, Holger
[Sonstige Person, Familie und Körperschaft];
Dukino, Claudia
[Sonstige Person, Familie und Körperschaft]
;
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation,
Anwenderforum Interaktives Kundenbeziehungsmanagement 2014 Stuttgart