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Medientyp: E-Artikel Titel: The mode heuristic in service consumers’ interpretations of online rating distributions Beteiligte: Köcher, Sarah [Verfasser:in]; Köcher, Sören [Verfasser:in] Erschienen: 2021 Erschienen in: Journal of service research ; 24(2021), 4 vom: Nov., Seite 582-600 Sprache: Englisch DOI: 10.1177/10946705211012475 Identifikator: Schlagwörter: graphical perception ; mode heuristic ; online ratings ; rating distributions ; service evaluation ; Aufsatz in Zeitschrift Entstehung: Anmerkungen: Zugangsstatus: Freier Zugang