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Medientyp: E-Artikel Titel: It is really not a game : an integrative review of gamification for service research Beteiligte: Ciuchita, Robert [Verfasser:in]; Heller, Jonas [Verfasser:in]; Köcher, Sarah [Verfasser:in]; Köcher, Sören [Verfasser:in]; Leclercq, Thomas [Verfasser:in]; Sidaoui, Karim [Verfasser:in]; Stead, Susan [Verfasser:in] Erschienen: 2023 Erschienen in: Journal of service research ; 26(2023), 1 vom: Feb., Seite 3-20 Sprache: Englisch DOI: 10.1177/10946705221076272 Identifikator: Schlagwörter: activity theory ; engagement ; experience ; gamification ; loyalty ; systematic literature review ; Aufsatz in Zeitschrift Entstehung: Anmerkungen: Zugangsstatus: Freier Zugang