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Medientyp: E-Artikel Titel: Providing positive individuating information to reduce stereotype-based negativity in service encounters Beteiligte: Smith, Nicholas A. [Verfasser:in]; Martinez, Larry [Verfasser:in]; Xu, Shi [Verfasser:in]; Waterbury, Christopher J. [Verfasser:in] Erschienen: 2023 Erschienen in: The Cornell hospitality quarterly ; 64(2023), 3 vom: Aug., Seite 307-321 Sprache: Englisch DOI: 10.1177/19389655221127263 Identifikator: Schlagwörter: age ; Asian ; bias ; discrimination ; experiments ; individuating information ; service encounter ; stereotypes ; Aufsatz in Zeitschrift Entstehung: Anmerkungen: Zugangsstatus: Freier Zugang