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Medientyp: Buch Titel: Maximale Kundenorientierung : Instrumente, individuelle Problemlösungen, Erfolgsstories Beteiligte: Gündling, Christian [VerfasserIn] Erschienen: Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1997 Ausgabe: 2., überarb. und aktualisierte Aufl Umfang: XVI, 519 S.; Ill., graph. Darst; 24 cm Sprache: Deutsch ISBN: 379101191X RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Kundenmanagement Kundenmanagement Entstehung: Anmerkungen: Literaturverz. S. [503] - 513