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Medientyp: Buch Titel: Customer Relationship Management : das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen Beteiligte: Rapp, Reinhold [Verfasser:in] Erschienen: Frankfurt/Main; New York, NY: Campus-Verl., 2000 Umfang: 243 S; graph. Darst; 23 cm Sprache: Deutsch ISBN: 3593365537 RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines QP 621 : Absatzmethoden Schlagwörter: Kundenmanagement Entstehung: Anmerkungen: