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Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: Quality Level Agreements : Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen Beteiligte: Klinkers, Michael [VerfasserIn]; Günter, Bernd [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] Erschienen: Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 2001 Wiesbaden: Gabler, 2001 Erschienen in: Gabler-Edition Wissenschaft ; Business-to-Business-Marketing Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: XXVII, 337 S; graph. Darst; 21 cm Sprache: Deutsch ISBN: 3824474018 RVK-Notation: QP 321 : Qualitätsmanagement QP 600 : Allgemeines QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Business-to-Business-Marketing > Kundenmanagement > Qualitätssicherung > Vereinbarung Entstehung: Hochschulschrift: Zugl.: Düsseldorf, Univ., Diss., 2000 Anmerkungen: