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Medientyp: Buch Titel: Implementierung von IT Service-Management : Erfolgsfaktoren aus nationalen und internationalen Fallstudien Beteiligte: Breiter, Andreas [Verfasser:in]; Fischer, Arne [Verfasser:in] Erschienen: Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2011 Erschienen in: Xpert.press Umfang: XIII, 173 S.; Ill., graph. Darst; 235 mm x 155 mm Sprache: Deutsch ISBN: 3642184766; 9783642184765 Verlags-, Produktions- oder Bestellnummern: Sonstige Nummer: 80032765 RVK-Notation: QP 345 : Informationswesen. Informationssysteme SR 770 : IT-Services, IT infrastructure library Schlagwörter: IT infrastructure library > Implementierung Entstehung: Anmerkungen: Literaturverz. S. 169 - 172