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Medientyp: E-Artikel Titel: Call centers with a postponed callback offer Beteiligte: Legros, Benjamin; Ding, Sihan; van der Mei, Rob; Jouini, Oualid Erschienen: Springer Science and Business Media LLC, 2017 Erschienen in: OR Spectrum Sprache: Englisch DOI: 10.1007/s00291-017-0487-x ISSN: 0171-6468; 1436-6304 Schlagwörter: Management Science and Operations Research ; Business, Management and Accounting (miscellaneous) Entstehung: Anmerkungen: