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Medientyp: E-Artikel Titel: Talk up or criticize? Customer responses to WOM about competitors during social interactions Beteiligte: Ranaweera, Chatura; Jayawardhena, Chanaka Erschienen: Elsevier BV, 2014 Erschienen in: Journal of Business Research, 67 (2014) 12, Seite 2645-2656 Sprache: Englisch DOI: 10.1016/j.jbusres.2014.04.002 ISSN: 0148-2963 Entstehung: Anmerkungen: