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Medientyp: E-Artikel Titel: The Effect of Stating Expectations on Customer Satisfaction and Shopping Experience Beteiligte: Ofir, Chezy; Simonson, Itamar Erschienen: Elsevier BV, 2005 Erschienen in: SSRN Electronic Journal Sprache: Englisch DOI: 10.2139/ssrn.678382 ISSN: 1556-5068 Schlagwörter: Pharmacology (medical) Entstehung: Anmerkungen: