Zum Inhalt springen

Buchner, Dietrich [HerausgeberIn]

Service-Exzellenz : konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 1998
Hillenbrand, Tom [VerfasserIn] ; Greser, Achim [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Lenz, Heribert [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus : Irrwitziges aus der Servicewelt - [Orig.-Ausg., 1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Hamburg: Spiegel online, 2012 ; Köln: Kiepenheuer & Witsch, 2012

Erschienen in: KiWi ; 1293 ; Paperback- Paperbacks bei Kiepenheuer & Witsch- Spiegel online
Keuper, Frank [HerausgeberIn]; Hogenschurz, Bernhard [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Sales & Service : Management, Marketing, Promotion und Performance - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 2008
Albrecht, Karl [VerfasserIn]

Total quality service - das einzige, was zählt

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Düsseldorf; Wien; New York; Moskau: ECON-Verl., 1993
Reutemann, Bernd [VerfasserIn]

Service-Kamasutra : mit Leidenschaft Unternehmen und Kunden dienen, ohne Diener zu sein - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Freiburg; Berlin; München: Haufe, 2011
Stauss, Bernd [VerfasserIn]; Seidel, Wolfgang [VerfasserIn]

Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe - [4., vollst. überarb. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

München: Hanser, 2007
Shop : Trends, Impulse, Geschäftserfolg

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Würzburg: Schimmel, 1994-1997 / 1994 - 1997,3(März)

Erschienen in: Zentralmarkt
Institut für Vertriebsforschung und Entwicklung Chemnitz

Das Einzige, was stört, ist der Bürger? : Studie zur Bürgerorientierung und Servicequalität in mitteldeutschen Landratsämtern

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Chemnitz, 2011

Sächsische Bibliografie
Kleemann, Frank [HerausgeberIn]; Matuschek, Ingo [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Immer Anschluß unter dieser Nummer : rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Berlin: Edition Sigma, 2003
Weber, Sabine [VerfasserIn]

Praxishandbuch Kundenservice mit SAP : [Erfolgreiche Serviceabwicklung mit CS ; Organisationseinheiten, Stammdaten, Funktionen und Prozesse ; Zusammenspiel mit Vertrieb, Materialwirtschaft, Produktion, Finanzwesen und Controlling] - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Bonn [u.a.]: Galileo Press, 2012

Erschienen in: SAP PRESS
Roschk, Holger [VerfasserIn] ; Gelbrich, Katja [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Bach, Norbert [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 2011

Erschienen in: Gabler Research
Zarnekow, Rüdiger [VerfasserIn]; Hochstein, Axel [VerfasserIn]; Brenner, Walter [VerfasserIn]

Serviceorientiertes IT-Management : ITIL-Best-Practices und -Fallstudien

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2005

Erschienen in: Business Engineering
Keuper, Frank [HerausgeberIn]; Hogenschurz, Bernhard [HerausgeberIn]

Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung - [2., aktualisierte und erw. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 2010
Beck, Johann [VerfasserIn]; Beck, Norbert [VerfasserIn]

Service ist sexy : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 2008
Bock, Andreas H. [VerfasserIn]

Kundenservice im Social Web : [Handbuch für Dialog-Profis; von der Strategie bis zur Umsetzung; mit Fallbeispielen und Checklisten]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Beijing; Köln [u.a.]: O'Reilly, 2012

Erschienen in: O'Reillys basics
Bruhn, Manfred [HerausgeberIn]; Stauss, Bernd [HerausgeberIn]

Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Wissenschaft & Praxis- Forum Dienstleistungsmanagement
Schülke, Philipp [VerfasserIn]

Informationsmanagement im Service zur Verbesserung der Kommunikation mit den Unternehmensbereichen : Gestaltung des Informationsgewinnungsprozesses im Service

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Kaiserslautern: Lehrst. f. Fertigungstechnik u. Betriebsorganisation d. Univ., 2001

Erschienen in: Universität Kaiserslautern: FBK produktionstechnische Berichte ; 37
Brinkmann, Thomas [VerfasserIn]

Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Frankfurt am Main [u.a.]: Lang, 1998

Erschienen in: Bankwirtschaftliche Schriftenreihe ; 3
Bauer, Michael [VerfasserIn]

Das Automatenprinzip : auf den richtigen Füllzustand Ihrer Kundenbeziehung kommt es an - [1. Aufl.]

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Wiesbaden: Gabler, 2011
Grahl, Andreas [HerausgeberIn]

Web 2.0 und soziale Netzwerke - Risiko oder strategische Chance? : Handlungsoptionen für die Zukunftsperspektive von Kreditinstituten

Schließen

Merkliste

Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

Köln: Bank-Verl., 2011

Sie haben das Gesuchte nicht gefunden?

Kauftipp
Sie vermissen etwas, was Sie für Ihre Forschungszwecke benötigen? Geben Sie uns hier einen Kauf-Tipp.

Fernleihe
Recherchieren und bestellen Sie Ihren gewünschten Titel im Rechercheportal der Fernleihe.

Nur in Feld suchen:

Zuletzt gesuchte Begriffe:

Sie haben das Gesuchte nicht gefunden?

> Erscheinungsjahr

Erscheinungsjahr