Zum Inhalt springen

  2. Blut, Markus [Verfasser:in] ; Frennea, Carly [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Mittal, Vikas [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Mothersbaugh, David [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    How Procedural, Financial and Relational Switching Costs Affect Customer Satisfaction, Repurchase Intentions, and Repurchase Behavior : A Meta-Analysis

    Bücher
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    [S.l.]: SSRN, [2015]

  3. Terstiege, Meike [Verfasser:in] ; Holzmüller, Hartmut H. [Akademische:r Betreuer:in]; Blut, Markus [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    ˜Dasœ Konzept Market Driving : Modell und Messung unternehmerischer Erfolgsfaktoren

    Bücher
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    Dortmund: Universitätsbibliothek Dortmund, 2016

  4. Wünderlich, Nancy V. [Verfasser:in]; Blut, Markus [Verfasser:in]; Brock, Christian [Verfasser:in]

    Enhancing corporate brands through service robots : the impact of anthropomorphic design metaphors on corporate brand perceptions

    Aufsätze
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    2024

    Erschienen in: The journal of product innovation management ; 41(2024), 5, Seite 1022-1046

  5. Holz, Heiko F. [Verfasser:in]; Becker, Marc [Verfasser:in]; Blut, Markus [Verfasser:in]; Paluch, Stefanie [Verfasser:in]

    Eliminating customer experience pain points in complex customer journeys through smart service solutions

    Aufsätze
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    2024

    Erschienen in: Psychology & marketing ; 41(2024), 3 vom: März, Seite 592-609

  6. Blut, Markus [Verfasser:in]; Kulikovskaja, Viktorija [Verfasser:in]; Hubert, Marco [Verfasser:in]; Brock, Christian [Verfasser:in]; Grewal, Dhruv [Verfasser:in]

    Effectiveness of engagement initiatives across engagement platforms : a meta-analysis

    Aufsätze
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    2023

    Erschienen in: Academy of Marketing Science: Journal of the Academy of Marketing Science ; 51(2023), 5 vom: Sept., Seite 941-965

  8. Blut, Markus [Verfasser:in]; Chong, Alain [Verfasser:in]; Tsiga, Zayayd [Verfasser:in]; Venkatesh, Viswanath [Verfasser:in]

    Meta-Analysis of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) : Challenging its Validity and Charting a Research Agenda in the Red Ocean

    Bücher
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    [S.l.]: SSRN, [2021]

  9. Blut, Markus [Verfasser:in]; Wang, Cheng [Verfasser:in]; Wünderlich, Nancy V. [Verfasser:in]; Brock, Christian [Verfasser:in]

    Understanding anthropomorphism in service provision : a meta-analysis of physical robots, chatbots, and other AI

    Aufsätze
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    2021

    Erschienen in: Academy of Marketing Science: Journal of the Academy of Marketing Science ; 49(2021), 4 vom: Juli, Seite 632-658

  11. Mittal, Vikas [Verfasser:in]; Han, Kyuhong [Verfasser:in]; Frennea, Carly [Verfasser:in]; Blut, Markus [Verfasser:in]; Shaik, Muzeeb [Verfasser:in]; Bosukonda, Narendra [Verfasser:in]; Sridhar, Shrihari [Verfasser:in]

    Customer satisfaction, loyalty behaviors, and firm financial performance : what 40 years of research tells us

    Aufsätze
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    2023

    Erschienen in: Marketing letters ; 34(2023), 2 vom: Juni, Seite 171-187

  12. Mittal, Vikas [Verfasser:in]; Han, Kyuhong [Verfasser:in]; Frennea, Carly [Verfasser:in]; Blut, Markus [Verfasser:in]; Shaik, Muzeeb [Verfasser:in]; Bosukonda, Narendra [Verfasser:in]; Sridhar, Shrihari [Verfasser:in]

    Customer Satisfaction, Loyalty Behaviors, and Firm-Financial Performance : What 40 Years of Research Tells Us

    Bücher
    Online ansehen
    Schließen
    Schließen

    Merkliste

    Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.

    [S.l.]: SSRN, [2022]