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  3. Becker, Wolfgang [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Ammermann, Jens Christian [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Ulrich, Patrick [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Marr, Julia [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Callcenter-Controlling : Konzepte, Modifikationen und Handlungsempfehlungen

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    Stuttgart: Kohlhammer, 2010

    Erschienen in: W

  5. Barthélemy, Frank [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Knöll, Heinz-Dieter [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Salfeld, André [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Schulz-Sacharow, Christoph [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Vögele, Dorothee [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Balanced Scorecard : erfolgreiche IT-Auswahl, Einführung und Anwendung: Unternehmen berichten; mit ... 9 Tabellen - [1. Aufl.]

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    Wiesbaden: Vieweg + Teubner, 2011

    Erschienen in: Praxis

  8. Fischer, Dirk [Verfasser:in]

    Controlling : Balanced Scorecard, Kennzahlen, Prozess- und Risikomanagement ; [ein Handbuch für die erfolgreiche Praxis ; inkl. Kapitel: Die ersten 100 Tage als Controller] - [1. Aufl.]

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    München: Vahlen, [2009]

    Erschienen in: Controlling competence

  15. Pfeffer, Markus [Verfasser:in] ; Technische Universität Dresden, Internationales Hochschulinstitut Zittau

    Leistungsmessung in der außeruniversitären Forschung : Performance Measurement mit der Balanced Scorecard in Non-Profit-Organisationen - [1. Aufl. 2016]

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    Wiesbaden: Springer Gabler, 2016

    Erschienen in: Studien zum internationalen Innovationsmanagement

  19. Meffert, Heribert [Verfasser:in]; Koers, Martin [Verfasser:in] ; Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung

    Markencontrolling : theoretische Grundlagen und konzeptionelle Ausgestaltung auf Basis der Balanced Scorecard

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    Münster: Wiss. Ges. für Marketing und Unternehmensführung, 2001

    Erschienen in: Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung: Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung ; 143