Skip to contents Bon, Jan van [Other] ; ITSMF International Foundations of IT Service Management based on ITIL V3 - [1. ed., 3. impr.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Zaltbommel: Van Haren Publ., 2008 Published in: ITSM library Buhl, Ullrike [Author] ; Töns, Jürgen [Other] ITIL-Praxisbuch : Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung ; [ITIL Version 3.0: service strategy, service design, service transition, service operations, continual service improvement ; Qualitätsabweichungen frühzeitig erkennen und entgegenwirken ; Prozesse, Organisation und Sourcing ; Zertifizierungen und Standards ; CD mit Vorlagen, Checklisten, ITIL-V3-Übersicht] - [2., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Heidelberg: mitp, REDLINE, 2008 Bock, Wolfgang [Other]; Macek, Günter [Other]; Oberndorfer, Thomas [Other]; Pumsenberger, Robert [Other] Praxisbuch ITIL : Zertifizierung nach ISO 20000 - [2., aktuelle und erw. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bonn: Galileo Press, 2008 Published in: Galileo Computing Schiefer, Helmut [Author]; Schitterer, Erik [Author] Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 - [2., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Vieweg + Teubner, 2008 Published in: Praxis- IT-Management und -Anwendungen Bon, Jan van [Editor] ; IT Service Management Forum Deutschland Foundations in IT Service Management basierend auf ITIL - [3. Ausg., 2. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. [Zaltbommel]: Van Haren, 2007 Published in: ITSM library Ebel, Nadin [Author] ITIL-Basis-Zertifizierung : Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung - [Nachdr.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München [u.a.]: Addison-Wesley, 2007 Köhler, Peter T. [Author]; Köhler, Peter Thomas [Author] ITIL : das IT-Servicemanagement Framework - [2., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2007 Published in: Xpert.press Elsässer, Wolfgang [Author] ITIL einführen und umsetzen : Leitfaden für effizientes IT-Management durch Prozessorientierung - [2., erw. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München; Wien: Hanser, 2006 Bock, Wolfgang [Other]; Macek, Günther [Other]; Oberdorfer, Thomas [Other]; Pumsenberger, Robert [Other] ITIL : Zertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 ; [ITIL im Unternehmen einführen ; Entscheidung, Konzeption und Umsetzung ; inkl. Übersichtsgrafiken, Checklisten, Kennzahlen und Praxisbeispiele] - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bonn: Galileo Press, 2006 Published in: Galileo Computing Kittel, Martin [Author]; Koerting, Torsten J. [Author]; Schött, Dirk [Author] Kompendium für ITIL-Projekte : Menschen, Methoden, Meilensteine ; von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Norderstedt: Books on Demand Ges., [2006] Schiefer, Helmut [Author]; Schitterer, Erik [Author] Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten - Anforderungen erfüllen mit BS 15000/ISO 20000, ISO 9000, SOX - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Vieweg, 2006 Kresse, Michael [Editor]; Bause, Markus [Other]; Alt, Katrin [Contributor] ITIL, alles was man wissen muss : Edition 2011 - [2. Auflage] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bad Homburg v. d. Höhe: Serview GmbH, 2012 Böttcher, Roland [Author] IT-Servicemanagement mit ITIL V3 : Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hannover: Heise-Zeitschriften-Verl., 2008 Beims, Martin [Author]; Ziegenbein, Michael [Author] IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® : der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2® - [4., überarbeitete und erweiterte Auflage] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München: Hanser, [2015] Böttcher, Roland [Author] IT-Service-Management mit ITIL - 2011 Edition : Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen - [3., aktualisierte Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hannover: Heise, 2013 ; [Heidelberg]: [dpunkt], 2013 Ebel, Nadin [Author] Das kleine ITIL® 2011-Buch Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München [u.a.]: Pearson, 2013 Published in: Always learning Bon, Jan van [Author] ITIL 2011 edition : a pocket guide Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Zaltbommel: Van Haren Publ., 2011 Published in: Best practice Ebel, Nadin [Author] ITIL-V3-Basis-Zertifizierung / Buch - [Nachdr.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München [u.a.]: Addison Wesley, 2011 Published in: ITIL-V3-Basis-Zertifizierung / Nadin Ebel ; buch,2011 Huber, Markus [Author]; Huber, Gerda [Author] Prozess- und Projektmanagement für ITIL : nutzen Sie ITIL optimal ; mit 21 Tabellen ; [mit Online-Service] - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Vieweg + Teubner, 2011 Published in: IT-Management und -Anwendungen- Praxis Beims, Martin [Author] IT-Service Management in der Praxis mit ITIL 3 : Zielfindung, Methoden, Realisierung ; [hier finden Sie, was Sie für die Foundation Zertifizierung über ITIL 3 wissen müssen] - [2. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München: Hanser, 2010
Bon, Jan van [Other] ; ITSMF International Foundations of IT Service Management based on ITIL V3 - [1. ed., 3. impr.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Zaltbommel: Van Haren Publ., 2008 Published in: ITSM library
Buhl, Ullrike [Author] ; Töns, Jürgen [Other] ITIL-Praxisbuch : Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung ; [ITIL Version 3.0: service strategy, service design, service transition, service operations, continual service improvement ; Qualitätsabweichungen frühzeitig erkennen und entgegenwirken ; Prozesse, Organisation und Sourcing ; Zertifizierungen und Standards ; CD mit Vorlagen, Checklisten, ITIL-V3-Übersicht] - [2., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Heidelberg: mitp, REDLINE, 2008
Bock, Wolfgang [Other]; Macek, Günter [Other]; Oberndorfer, Thomas [Other]; Pumsenberger, Robert [Other] Praxisbuch ITIL : Zertifizierung nach ISO 20000 - [2., aktuelle und erw. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bonn: Galileo Press, 2008 Published in: Galileo Computing
Schiefer, Helmut [Author]; Schitterer, Erik [Author] Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 - [2., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Vieweg + Teubner, 2008 Published in: Praxis- IT-Management und -Anwendungen
Bon, Jan van [Editor] ; IT Service Management Forum Deutschland Foundations in IT Service Management basierend auf ITIL - [3. Ausg., 2. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. [Zaltbommel]: Van Haren, 2007 Published in: ITSM library
Ebel, Nadin [Author] ITIL-Basis-Zertifizierung : Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung - [Nachdr.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München [u.a.]: Addison-Wesley, 2007
Köhler, Peter T. [Author]; Köhler, Peter Thomas [Author] ITIL : das IT-Servicemanagement Framework - [2., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2007 Published in: Xpert.press
Elsässer, Wolfgang [Author] ITIL einführen und umsetzen : Leitfaden für effizientes IT-Management durch Prozessorientierung - [2., erw. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München; Wien: Hanser, 2006
Bock, Wolfgang [Other]; Macek, Günther [Other]; Oberdorfer, Thomas [Other]; Pumsenberger, Robert [Other] ITIL : Zertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 ; [ITIL im Unternehmen einführen ; Entscheidung, Konzeption und Umsetzung ; inkl. Übersichtsgrafiken, Checklisten, Kennzahlen und Praxisbeispiele] - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bonn: Galileo Press, 2006 Published in: Galileo Computing
Kittel, Martin [Author]; Koerting, Torsten J. [Author]; Schött, Dirk [Author] Kompendium für ITIL-Projekte : Menschen, Methoden, Meilensteine ; von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Norderstedt: Books on Demand Ges., [2006]
Schiefer, Helmut [Author]; Schitterer, Erik [Author] Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten - Anforderungen erfüllen mit BS 15000/ISO 20000, ISO 9000, SOX - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Vieweg, 2006
Kresse, Michael [Editor]; Bause, Markus [Other]; Alt, Katrin [Contributor] ITIL, alles was man wissen muss : Edition 2011 - [2. Auflage] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bad Homburg v. d. Höhe: Serview GmbH, 2012
Böttcher, Roland [Author] IT-Servicemanagement mit ITIL V3 : Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hannover: Heise-Zeitschriften-Verl., 2008
Beims, Martin [Author]; Ziegenbein, Michael [Author] IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® : der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2® - [4., überarbeitete und erweiterte Auflage] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München: Hanser, [2015]
Böttcher, Roland [Author] IT-Service-Management mit ITIL - 2011 Edition : Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen - [3., aktualisierte Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hannover: Heise, 2013 ; [Heidelberg]: [dpunkt], 2013
Ebel, Nadin [Author] Das kleine ITIL® 2011-Buch Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München [u.a.]: Pearson, 2013 Published in: Always learning
Bon, Jan van [Author] ITIL 2011 edition : a pocket guide Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Zaltbommel: Van Haren Publ., 2011 Published in: Best practice
Ebel, Nadin [Author] ITIL-V3-Basis-Zertifizierung / Buch - [Nachdr.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München [u.a.]: Addison Wesley, 2011 Published in: ITIL-V3-Basis-Zertifizierung / Nadin Ebel ; buch,2011
Huber, Markus [Author]; Huber, Gerda [Author] Prozess- und Projektmanagement für ITIL : nutzen Sie ITIL optimal ; mit 21 Tabellen ; [mit Online-Service] - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Vieweg + Teubner, 2011 Published in: IT-Management und -Anwendungen- Praxis
Beims, Martin [Author] IT-Service Management in der Praxis mit ITIL 3 : Zielfindung, Methoden, Realisierung ; [hier finden Sie, was Sie für die Foundation Zertifizierung über ITIL 3 wissen müssen] - [2. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München: Hanser, 2010
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